ORACLE DEMANTRA SECTOR FARMA Y RETAIL
Distribuidora de medicamentos y artículos de farmacia número 1 en México para el sector privado. Varios centros de distribución en todo el país
Desafíos
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desafios
Desafío
En planeación de la demanda se opera desde 2011 con la solución Oracle Demantra implementada por Solec. El cliente no desea desarrollar expertos internos en Demantra y requiere un apoyo permanente para:
1) Solucionar problemas de primer, segundo y tercer nivel.
2) Realizar mejoras y cambios a la solución según lo requiera el negocio.
3) Llevar a cabo upgrades de versión.
4) Encargarse del mantenimiento y administración de la Base de datos de la solución
Soluciones
Solec y el cliente acuerdan un contrato de soporte multianual con revisión periódica de estatus.
Productos
Oracle Demantra, Oracle DBA
