ORACLE DEMANTRA

SECTOR BEBIDAS

Productor y distribuidor de vinos en Argentina.

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Desafío

En planeación de la demanda se opera desde 2016 con la solución Oracle Demantra implementada por partner tercero. Se desea cambiar al proveedor del servicio para mejorar la tención y las soluciones entregadas.

El cliente no desea desarrollar expertos internos en Demantra y requiere un apoyo permanente para:

1) Solucionar problemas de segundo y tercer nivel.

2) Realizar mejoras y cambios a la solución según lo requiera el negocio.

Solución

Solec y el cliente acuerdan un contrato de soporte multianual con revisión periódica de estatus.

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